Unsere Büros sind am Ostermontag (1. April) geschlossen. Frohe Ostern!

Häufig gestellte Fragen

Ist ein Expressversand möglich?

Bei Ihrer Bestellung können Sie zwischen Standard- und Expressversand wählen.

Wie kann ich Text in Pfaden umwandeln?

Wählen Sie in Adobe Illustrator den Text aus und verwenden Sie die Kombination Strg + Umschalt + O (Windows) oder Befehlstaste + Umschalt + O (Mac) auf Ihrer Tastatur.

Haben Sie einen Katalog?

Nein, wir arbeiten so umweltfreundlich wie möglich. Alle Produktinformationen finden Sie auf unserer Website.

Kann ich mit einem Scheck bezahlen?

Da Schecks nicht mehr weit verbreitet sind, bevorzugen wir die Zahlung über die anderen Bezahlmethoden. In Frankreich sind Schecks immer noch üblich und wir erlauben Ausnahmen.

Kann ich telefonisch mit Karte bezahlen?

Nein das ist nicht möglich. Kartenzahlungen können nur online erfolgen.

Muss jemand anwesend sein, um das Paket entgegen zu nehmen?

Ja, oft, weil die Pakete zu groß sind, um in den Briefkasten zu passen. UPS liefert das Paket zum nächsten Abholpunkt, wenn niemand anwesend ist. DHL unternimmt einige zusätzliche Zustellversuche.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sie erhalten am Tag des Versands eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Mit dieser Tracking-Nummer können Sie Ihre Bestellung verfolgen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Dies hängt vom Gewicht des Pakets sowie von der Lieferadresse und Versandart der Lieferung ab.

Wie stelle ich meine variablen Daten zur Verfügung?

Wir bitten Sie, uns alle variablen Daten in einer Excel-Datei zur Verfügung zu stellen. Jede Zeile ist eine neue laufende Nummer/Armband/ ... und jede Spalte eine neue Zeile für dieses Produkt.

Haben Sie ein Designteam, das mein Produkt gestalten kann?

Unsere Vertriebsexperten helfen Ihnen gerne bei der Erstellung eines Basislayouts für Ihr Produkt. Denken Sie daran, dass wir keine professionellen Designer sind.